Destino de Excelência | Posto de Turismo de Lourdes

Apresentação do selo Destino de Excelência

O selo«Destino de Excelência»foi introduzido em maio de 2024 para substituir a marca«Qualidade Turística»e melhorar a qualidade global dos serviços turísticos em França, ao mesmo tempo que dá especial ênfase à responsabilidade ambiental e à informação dirigida a pessoas com deficiência. Este novo selo aplica-se aos setores do alojamento (excluindo apartamentos mobilados), da restauração, dos locais de lazer, dos transportes e dos postos de turismo.

Conhecer o selo

Qual é o objetivo?

O principal objetivo do selo é elevar os padrões de qualidade no acolhimento e nos serviços turísticos, integrando simultaneamente práticas mais respeitadoras do ambiente. Isto traduz-se em critérios mais exigentes, nomeadamente em matéria de desenvolvimento sustentável, mobilidade sustentável, moderação digital e energética, consumo de água ou gestão de resíduos.
Os critérios e os processos de certificação são geridos pelaAtout France, sendo a avaliação realizada por organismos acreditados.
Os prestadores de serviços com a marca ou certificação são destacados no site do posto de turismo e no site da região.

Qual é o procedimento a seguir?

participar num workshop de preparação (9h30-17h) online organizado pela região da Occitânia
dependendo da pontuação obtida no final do workshop:
– 85% na secção «Acolhimento» e > 60% na secção «Eco-responsabilidade»: pode candidatar-se à auditoria externa
– < 85% e < 60%: é-lhe oferecido um acompanhamento gratuito por uma empresa especializada
preencha o formulário online, e efetue o pagamento das taxas de processo e de adesão (75 € e 125 €)
Esteja preparado para a auditoria misteriosa! (num prazo de 2 meses, excluindo o período de encerramento). Na sequência da visita misteriosa, ser-lhe-á enviado um relatório detalhado que valida a sua marca e/ou selo, caso os critérios sejam cumpridos.

Descubra os critérios de referência dos diferentes setores parase preparar e consulte todas as etapas detalhadasno site regional dedicado ao selo  

O seu contacto

Sou o vosso contacto privilegiado em Lourdes.
Não hesitem em contactar-me!

Fabrice DOUCET
Tel.: 05 62 42 77 40
E-mail: [email protected]