Vou abrir a minha casa de hóspedes

O que é uma casa de hóspedes?

Abrir uma casa de hóspedes significa:

Receber hóspedes e alugar-lhes um quarto mobilado com acesso a uma casa de banho e a um WC.
Servir o pequeno-almoço.
Exercer uma atividade de caráter comercial ou agrícola, durante todo o ano ou sazonalmente.
Limitar-se a 5 quartos e 15 hóspedes em simultâneo.
Efetuar a declaração na Câmara Municipal e registar-se antes de iniciar a atividade.

As obrigações administrativas

Declaração na Câmara Municipal
A declaração é obrigatória através do formulárioCerfa 13566*03.
O formulário deve ser enviado para o Gabinete de Turismo de Lourdes.
A Câmara Municipal de Lourdes enviar-lhe-á um recibo carimbado da sua declaração.

Acompanhamento e assistência 
Depois de efetuada a declaração, pode marcar uma reunião com a Delphine para o acompanhamento do seu processo.
Ela irá acompanhá-lo na declaração dos alojamentos turísticos e na sua indexação.
Contacto: [email protected]

Trâmites administrativos complementares 
Consulte todos os trâmites a realizar antes de abrir a sua pousada:https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F17452

Declaração junto da administração francesa: Obter um número SIRET

Todos os anfitriões devem declarar a sua atividade de alojamento turístico.
O anfitrião que inicie uma atividade de arrendamento de alojamento mobilado, seja a título profissional (LMP) ou não profissional (LMNP), ou como anfitrião de quartos de hóspedes, deve, no prazo de 15 dias após o início da sua atividade,preencher online uma declaração de constituição de empresa ou de início de atividade no Portal de Formalidades Empresariais (GFE).
🔹 Este procedimento permite, nomeadamente:
Obter um número SIRET para indicar na sua declaração de rendimentos.
Dar a conhecer a sua atividade e escolher o seu regime fiscal.

Abordagem em matéria de RSE

A Responsabilidade Social das Empresas (RSE) tornou-se um desafio fundamental para o setor do turismo, combinando desenvolvimento económico, preservação do ambiente e compromisso social. A adoção de uma abordagem de RSE permite às empresas do setor do turismo conciliar o desempenho com um impacto positivo, respondendo às expectativas crescentes dos viajantes e dos intervenientes locais.

🔵 Pilar Económico: Assegurar um crescimento sustentável e ético (transparência, inovação responsável, rentabilidade sustentável).
🟢 Pilar Ambiental: Reduzir a pegada ecológica (gestão de recursos, biodiversidade, energias renováveis).
🟠 Pilar Social: Promover o bem-estar e a equidade (condições de trabalho, diversidade, impacto nas comunidades).

O Gabinete de Turismo de Lourdes contou com o apoio da consultora Linéa para implementar uma política de RSE no seio da sua estrutura. Assim, conseguiu elaborar o seuprimeiro plano de ação.

O Gabinete de Turismo pretende também ser um exemplo em matéria de desenvolvimento sustentável na região e presta apoio aos agentes turísticos locais que desejem aderir a esta iniciativa.

Para mais informações sobre a RSE, consulte o site profissional do CRTL:
https://pro.tourisme-occitanie.com/engagements-prioritaires/tourisme-durable/j-engage-ma-structure/la-responsabilite-societale-des-entreprises/ 

Taxa de estada

Qualquer anfitrião cujo alojamento se situe em Lourdesdeve declarar mensalmente a taxa de estadiacobrada aos seus hóspedes, de acordo com a tarifa correspondente ao seu nível de classificação.

O guia da taxa de estadia está disponível aqui:Link para o guia
A Câmara Municipal de Lourdes disponibiliza uma plataforma segura e específica para facilitar a declaração e o pagamento desta taxa.
Aceder à plataforma:lourdes.consonanceweb.fr
Criar uma conta de declarante: Antes de aceder à plataforma, o seu alojamento deve estar registado junto dos nossos serviços.

Obter a certificação para a sua casa de hóspedes

As casas de hóspedes, os alojamentos invulgares ou as habitações ligeiras de lazer (HLL) não podem ser classificadas, mas podem obter um selo de qualidade.

Porquê obter um selo para o seu alojamento?
Uma garantia de qualidade e fiabilidade reconhecida a nível nacional e internacional.
Promoção e comercialização gratuitas: o Gabinete de Turismo valoriza os alojamentos classificados e/ou com selo na sua área de competência. Saiba mais sobre a Plataforma ELLOHA

Como obter um selo? 
Existem várias marcas e selos disponíveis para valorizar o seu alojamento:
🏡 Gîtes de France
🔑 Clévacances
🌟 Destination Excellence
🚴 Accueil Vélo
Lista completa dos selos disponíveis no site do CRTL:Guia dos Selos publicado pelo CRTL 

Obrigações relacionadas com a SACEM e a SPRÉ

Todos os operadores de alojamentos turísticos (casas rurais, arrendamentos mobilados, quartos de hóspedes) que disponibilizem aos seus clientes uma televisão ou um rádio têm de se inscrever na SACEM e na SPRÉ.
Mais informações:Site da SACEM 

Fichas policiais

Qualquer pessoa que alugue (a título profissional ou não) um alojamento turístico a um cliente de nacionalidade estrangeira deve fazer com que este preencha uma ficha individual de polícia (incluindo cidadãos da União Europeia).
Este formulário deve ser conservado durante 6 meses e transmitido aos serviços da polícia ou da gendarmerie, apenas a pedido destes.
Saiba mais sobre os formulários de registo policial

O seu contacto

Sou o vosso contacto privilegiado em Lourdes.
Não hesitem em contactar-me!

Laura NEVEUX
Tel.: 05 62 42 77 40
E-mail: [email protected]